자주 묻는 질문

LabAxis 도입과 사용에 대해 자주 묻는 질문을 정리했습니다.

일반

LabAxis는 어떤 서비스인가요?
LabAxis는 연구실의 시약·장비 검색, 견적, 구매, 재고 관리를 하나의 운영 흐름으로 연결하는 바이오 R&D 구매 운영 플랫폼입니다.
누가 사용할 수 있나요?
연구원, 구매 담당자, 연구실 관리자, 조직 사용자 등 연구 구매에 관련된 모든 역할이 사용할 수 있습니다.
무료로 시작할 수 있나요?
네, Starter 플랜은 무료입니다. 개인 연구자와 초기 검토를 위한 기본 기능을 제공합니다.

기능

어떤 제품을 검색할 수 있나요?
시약, 장비, 소모품 등 바이오 R&D에 필요한 품목을 제조사, CAS No., 카탈로그 번호로 통합 검색할 수 있습니다.
견적 요청은 어떻게 하나요?
검색 후 비교 → 견적 요청 흐름으로 공급사에 직접 견적을 요청할 수 있습니다. 복수 공급사 비교도 지원합니다.
재고 관리 기능이 있나요?
네, Lot 추적, 유효기간 관리, 안전재고 알림, 재주문 추천 등 연구실 맞춤 재고 운영 기능을 제공합니다.
PDF 견적서를 분석할 수 있나요?
네, PDF 견적서를 업로드하면 AI가 품목, 수량, 단가를 자동 추출합니다. 실패 시 텍스트 붙여넣기로 대체할 수 있습니다.

구독/결제

플랜 차이는 무엇인가요?
Starter(무료), Team(협업), Business(조직 운영), Enterprise(대규모 도입)로 구분됩니다. 자세한 비교는 요금제 페이지에서 확인하세요.
결제 방식은 무엇인가요?
월간 또는 연간(10% 할인) 결제를 지원하며, 카드 결제로 진행됩니다.
해지는 어떻게 하나요?
설정 > 구독 관리에서 언제든 해지할 수 있습니다. 해지 후에도 결제 기간 종료까지 서비스를 이용할 수 있습니다.

문의/오류

문제가 생기면 어디로 문의하나요?
support@labaxis.co.kr로 이메일을 보내시거나, 고객 지원 페이지에서 문의 양식을 제출해 주세요.
데이터는 안전한가요?
256-bit 암호화, 역할 기반 접근 제어, Audit Trail을 적용하여 엔터프라이즈급 데이터 보호를 제공합니다.

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