개정 안내 · 2026년 11월 2일 공지 · 2026년 12월 2일 시행. 유료 서비스의 정기결제, 자동 갱신, 해지, 환불, 결제 실패 시 처리 기준을 정한 제11조의2를 신설하고 제11조 제4항을 그에 맞게 고쳤습니다. 시행일 전까지는 개정 전 약관(v1.0, 2026년 3월 24일 시행)이 적용됩니다.
제1조목적
이 약관은 LabAxis(이하 "회사")가 제공하는 LabAxis 서비스 및 이에 부수하는 제반 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조정의
이 약관에서 사용하는 용어의 뜻은 다음과 같습니다.
- "서비스"란 회사가 웹, 앱 또는 기타 전자적 방식으로 제공하는 LabAxis 및 관련 제반 기능을 의미합니다.
- "회원"이란 이 약관에 동의하고 회사와 서비스 이용계약을 체결한 자를 의미합니다.
- "워크스페이스"란 조직 단위로 서비스 데이터를 생성, 관리, 열람, 협업하기 위한 운영 공간을 의미합니다.
- "조직 관리자"란 워크스페이스 개설, 멤버 초대·삭제, 권한 부여, 결제 및 플랜 관리 등 관리 권한을 가진 회원을 의미합니다.
- "승인권자"란 견적 요청, 발주, 입고 승인 등 특정 업무 승인 권한을 가진 회원을 의미합니다.
- "콘텐츠"란 회원이 서비스 내에 입력, 업로드, 저장, 공유하는 문서, 파일, 텍스트, 이미지, 수치, 거래기록, 재고기록 기타 일체의 자료를 의미합니다.
- "AI 기능"이란 서비스 내에서 제공되는 자동 요약, 분류, 추천, 정리, 비교 보조 등 인공지능 기반 기능을 의미합니다.
- "유료 서비스"란 회사가 별도 조건과 요금에 따라 제공하는 서비스 또는 기능을 의미합니다.
제3조약관의 게시와 개정
- 회사는 이 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 초기 화면 또는 연결화면에 게시합니다.
- 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
- 회사가 약관을 개정하는 경우 시행일과 개정사유를 명시하여 시행일 7일 전부터 공지합니다. 다만 회원에게 불리한 변경은 시행일 30일 전부터 공지합니다.
- 회원이 개정 약관 시행일까지 명시적으로 거부 의사를 표시하지 않고 서비스를 계속 이용하는 경우, 개정 약관에 동의한 것으로 봅니다.
제4조이용계약의 성립
- 이용계약은 회원이 약관에 동의하고 회사가 정한 가입절차를 완료한 후, 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
- 회사는 다음 각 호의 경우 이용신청의 승낙을 유보하거나 거절할 수 있습니다.
- 허위 정보 또는 타인 정보를 이용한 경우
- 서비스의 안정적 운영을 현저히 저해할 우려가 있는 경우
- 법령 또는 공서양속에 반하는 목적이 있는 경우
- 기타 회사의 합리적 기준에 비추어 승낙이 부적절한 경우
제5조계정, 워크스페이스 및 조직 관리자
- 회원은 자신의 계정 정보를 정확하게 관리하여야 하며, 계정의 무단 사용으로 발생한 문제에 대해 즉시 회사에 알려야 합니다.
- 워크스페이스는 조직 관리자에 의해 생성되며, 조직 관리자는 멤버 권한, 승인 라인, 데이터 접근 범위 및 퇴사자 계정 정리 등 관리 책임을 부담합니다.
- 조직 관리자는 멤버에게 역할과 권한을 부여할 수 있으며, 권한 오설정 또는 관리 소홀로 인한 내부 분쟁이나 정보노출에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 보안 또는 운영상 필요하다고 판단하는 경우 특정 권한 구조를 제한하거나 추가 인증 절차를 요구할 수 있습니다.
제6조서비스의 내용
회사는 회원에게 다음 각 호의 서비스를 제공합니다.
- 시약·장비 검색 및 정보 열람
- 후보 품목 비교 및 정리
- 견적 요청서 작성, 요청 및 회신 관리
- 발주, 입고, 재고 등록 및 관리
- 워크스페이스 기반 멤버 협업, 권한·승인 관리
- 운영 로그, 알림, 상태 추적, 문서 첨부 및 이력 관리
- AI 기능을 통한 요약, 정리, 추천, 비교 보조
- 기타 회사가 추가로 정하는 서비스
제7조서비스 변경, 점검 및 중단
- 회사는 서비스 고도화, 보안 강화, 정책 변경, 시스템 점검 등을 위해 서비스의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다.
- 회사는 정기점검 또는 긴급점검이 필요한 경우 사전에 공지하되, 긴급한 장애·보안 이슈의 경우 사후 공지할 수 있습니다.
- 회사는 천재지변, 설비 장애, 트래픽 폭주, 외부 연동 장애, 제휴 종료 등 불가피한 사유가 있는 경우 서비스의 전부 또는 일부를 제한 또는 중단할 수 있습니다.
제8조회원의 의무
회원은 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
- 허위 또는 부정확한 회원정보, 거래정보, 재고정보를 입력하는 행위
- 타인의 계정, 권한 또는 인증수단을 도용하거나 무단 사용하는 행위
- 회사 또는 제3자의 지식재산권, 영업비밀, 개인정보 기타 권리를 침해하는 행위
- 악성코드, 비정상 트래픽, 자동화 남용, 크롤링 등으로 서비스 안정성을 저해하는 행위
- 법령 위반, 불법 거래, 허위 견적 요청, 허위 발주, 기만적 거래기록 생성 행위
- 승인 없이 제3자의 기밀자료 또는 개인정보가 포함된 문서를 업로드·공유하는 행위
- AI 기능을 이용하여 허위 사실 생성, 기만, 규정 위반, 불법 행위를 시도하는 행위
- 기타 회사의 운영정책 또는 관련 법령에 위반되는 행위
제9조콘텐츠 및 데이터
- 회원이 서비스에 업로드하거나 입력한 콘텐츠의 권리와 책임은 원칙적으로 해당 회원 또는 회원이 속한 조직에 있습니다.
- 회원은 콘텐츠를 업로드하거나 입력할 적법한 권한을 보유해야 하며, 제3자의 권리를 침해해서는 안 됩니다.
- 회사는 법령, 약관, 운영정책 위반 여부 확인, 서비스 운영 및 보안 조치를 위하여 필요한 범위 내에서 콘텐츠를 처리할 수 있습니다.
- 회사는 회원 콘텐츠를 회원의 명시적 승인 없이 대외적으로 공개하지 않습니다. 다만 법령에 따른 요청, 권리침해 대응, 보안 대응 등 정당한 사유가 있는 경우는 예외로 합니다.
- 회원은 서비스 해지 또는 계약 종료 전에 필요한 데이터를 스스로 백업하여야 합니다. 회사는 합리적 범위 내에서 데이터 내보내기 또는 제공 절차를 운영할 수 있습니다.
제10조AI 기능 관련 사항
- AI 기능은 회원의 업무를 보조하기 위한 참고 기능이며, 법률, 회계, 규제, 안전성, 구매 적정성 또는 공급사 검증에 대한 최종 판단을 대체하지 않습니다.
- 회원은 AI 기능의 결과를 실제 업무에 반영하기 전에 스스로 검토·확인하여야 합니다.
- 회사는 AI 기능 결과의 완전성, 정확성, 최신성, 특정 목적 적합성을 보증하지 않습니다.
- 회원은 민감정보, 불필요한 개인정보, 제3자의 기밀정보를 AI 기능 입력에 사용하지 않도록 주의하여야 합니다.
- 회사는 서비스 품질 개선과 안전성 점검을 위해 AI 입력·출력 로그를 법령과 방침에 따라 처리할 수 있습니다.
제11조유료 서비스, 과금 및 환불
- 회사는 유료 서비스의 종류, 요금, 결제주기, 제공범위, 사용량 제한 등을 서비스 화면 또는 별도 안내문에서 정합니다.
- 유료 서비스가 아직 개시되지 않은 경우, 회사는 향후 유료 서비스 도입 시 별도 고지 또는 약관 개정을 통해 세부 조건을 정할 수 있습니다.
- 유료 서비스가 개시된 경우 회원은 고지된 요금 및 조건에 따라 결제하여야 합니다.
- 정기결제, 자동갱신, 결제 실패, 미납, 해지, 이용정지, 환불 및 청약철회 기준은 관련 법령과 제11조의2에 따릅니다.
- 회사는 부정 사용, 결제 사기, 약관 위반이 확인되는 경우 유료 서비스 이용을 제한할 수 있습니다.
제11조의2정기결제, 해지 및 환불
- 유료 서비스는 월간 또는 연간 단위로 결제합니다. 연간 요금은 월 정가의 10개월분입니다. 서비스 화면에 표시된 요금은 부가가치세 별도입니다.
- 유료 서비스는 회원이 해지하지 않으면 같은 결제 주기로 자동 갱신됩니다. 회사는 갱신일 7일 전까지 갱신일, 결제 예정 금액, 해지 방법을 조직 관리자에게 전자우편으로 알립니다.
- 회사가 정기결제 요금을 올리거나 무료 이용을 유료 정기결제로 바꾸는 경우, 적용 30일 전까지 변경 일시, 변경 전후 요금, 결제 방법, 해지 방법을 알리고 동의를 받습니다. 동의하지 않으면 현재 결제 주기가 끝나는 날 계약이 종료되며 자동 갱신되지 않습니다.
- 월간 결제 회원이 해지하면 이미 결제한 주기의 마지막 날까지 이용할 수 있고, 다음 주기부터 결제되지 않습니다. 이미 결제한 월 요금은 환불하지 않습니다.
- 연간 결제 회원이 주기 중간에 해지하면, 결제 금액에서 이용 개월 수에 월 정가를 곱한 금액을 뺀 나머지를 환불합니다. 결제 금액과 월 정가는 모두 부가가치세를 포함한 금액으로 계산합니다. 이용 개월 수는 주기 시작일부터 해지 신청일까지로 하며, 1개월 미만은 1개월로 봅니다. 계산 결과가 0 이하이면 환불 금액은 없습니다. 회원은 마지막 이용 개월의 말일까지 이용할 수 있습니다. 환불은 해지 신청일부터 3영업일 이내에 결제한 수단으로 합니다.
- 정기결제가 실패하면 회사는 조직 관리자에게 알리고, 실패일부터 14일의 유예 기간을 둡니다. 유예 기간에는 기존 플랜을 그대로 이용할 수 있으며, 회사는 실패일부터 1일, 3일, 7일, 14일째에 결제를 다시 시도합니다. 유예 기간이 지나도 결제되지 않으면 Free 플랜으로 전환됩니다. 전환되어도 데이터는 삭제하지 않습니다. 다만 Free 플랜 한도를 넘는 새 등록과 요청은 제한될 수 있습니다. 결제가 다시 이루어지면 기존 플랜으로 돌아갑니다.
- 서비스는 기업·기관의 업무용 거래를 전제로 합니다. 다만 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」이 적용되는 회원은 같은 법 제17조에 따라 계약내용에 관한 서면을 받은 날부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다. 서비스 제공이 이미 시작된 경우에는 같은 조 제2항 제5호에 따라 철회가 제한될 수 있으며, 이용하지 않은 기간은 제5항 기준으로 환불합니다. 같은 법이 적용되는 회원에게는 이 항이 제4항과 제5항보다 우선합니다. 회사는 유료 결제 전에 Free 플랜으로 서비스를 미리 이용해 볼 수 있게 합니다.
- 회사의 책임 있는 사유로 서비스를 이용하지 못한 기간은 이 조와 별도로 환불하거나 이용 기간을 늘려 보상합니다.
제12조지식재산권
- 서비스 자체와 회사가 작성한 콘텐츠, UI, 로고, 상표, 소프트웨어, 데이터베이스 등의 지식재산권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
- 회원은 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스를 복제, 배포, 전송, 2차적 저작물 작성, 역설계, 판매, 임대하거나 영리 목적으로 이용할 수 없습니다.
제13조이용제한 및 계약해지
- 회사는 회원이 이 약관, 운영정책 또는 법령을 위반한 경우 경고, 기능 제한, 계정 일시정지, 워크스페이스 제한, 영구 이용제한 등의 조치를 할 수 있습니다.
- 보안 침해, 법령 위반, 타인 권리침해, 서비스 남용 등 긴급한 사유가 있는 경우 회사는 사전 통지 없이 즉시 제한 조치를 취할 수 있습니다.
- 회원은 언제든지 회사가 정한 절차에 따라 이용계약 해지를 신청할 수 있습니다.
- 이용계약 해지 또는 서비스 종료 시 데이터 보관기간, 파기, 백업 제공 여부는 개인정보처리방침 및 별도 안내에 따릅니다.
제14조면책
- 회사는 천재지변, 불가항력, 회원 귀책, 제3자 서비스 장애, 통신망 장애 등 회사의 합리적 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
- 회사는 회원이 입력·업로드한 정보, 제3자 공급사 정보, 외부 링크 또는 AI 기능 결과의 정확성·적합성에 대해 보증하지 않습니다.
- 회사는 회원 간 또는 회원과 제3자 간 분쟁에 개입할 의무가 없으며, 이로 인한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
제15조준거법 및 분쟁해결
- 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되고 적용됩니다.
- 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간 분쟁이 발생한 경우, 당사자는 상호 협의하여 해결하도록 노력합니다.
- 협의가 이루어지지 않는 경우 관할 법원은 민사소송법 등 관계 법령에 따릅니다.
부칙
이 약관은 2026년 12월 2일부터 시행합니다.
개정 전 약관(v1.0)은 2026년 3월 24일부터 2026년 12월 1일까지 적용됩니다.