LabAxis 운영정책

제1조 (목적)

이 운영정책은 LabAxis 서비스의 안정적 운영, 정보보호, 조직 데이터 보호, 공정한 이용질서 유지를 위해 회원이 준수해야 할 세부 운영 기준과 회사의 제재 기준을 정하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 (적용 대상)

이 정책은 LabAxis를 이용하는 모든 회원, 조직 관리자, 초대 사용자, 승인권자, 외부 협업 계정, 유료 플랜 이용조직 및 서비스 연동 계정에 적용됩니다.

제3조 (운영 원칙)

1. LabAxis는 연구 구매 운영 업무를 위한 B2B 서비스입니다.
2. 회사는 서비스 안정성, 데이터 무결성, 보안, 협업 책임성, 감사 가능성을 중요 원칙으로 운영합니다.
3. 조직 관리자는 자신의 워크스페이스 내 권한, 승인체계, 문서 접근범위, 외부 공유범위 설정에 대한 1차 관리 책임을 집니다.

제4조 (허용되는 사용)

1. 시약·장비 검색 및 비교
2. 견적 요청, 회신 정리, 발주 및 입고 기록 관리
3. 재고 현황, 사용 기록, 운영 이력 관리
4. 워크스페이스 기반 협업, 승인 흐름, 문서 보관
5. AI 기능을 이용한 요약, 정리, 추천 등 업무 보조

제5조 (금지행위)

1. 타인의 계정 또는 권한을 도용하거나 무단 사용하는 행위
2. 허위 견적 요청, 허위 발주, 허위 입고·재고 데이터를 생성하거나 유지하는 행위
3. 회사 또는 제3자의 시스템에 비정상적인 부하를 유발하는 행위
4. 악성코드, 스크립트, 자동화 도구를 이용하여 서비스에 위해를 가하는 행위
5. 취약점 탐지, 권한 우회, 무단 접근, 리버스 엔지니어링 등 보안 침해 행위
6. 개인정보, 영업비밀, 기밀자료를 적법한 권한 없이 업로드·공유·전송하는 행위
7. 법령에 위반되는 문서, 침해자료, 불법 거래 관련 자료를 업로드하는 행위
8. AI 기능을 이용하여 허위 사실 생성, 규정 회피, 기만, 불법행위를 시도하는 행위
9. 회사의 승인 없이 경쟁 서비스 개발, 대량 데이터 추출, 상업적 재판매를 목적으로 서비스를 사용하는 행위
10. 기타 이용약관, 개인정보처리방침 또는 관련 법령에 위반되는 행위

제6조 (업로드 자료와 문서 관리)

1. 회원은 업로드 자료에 대하여 적법한 권한을 보유하여야 하며, 기밀성 수준에 맞는 업로드·공유 범위를 설정하여야 합니다.
2. 조직 관리자는 퇴사자 계정, 협력사 계정, 외부 공유 문서, 승인 완료 문서의 접근권한을 주기적으로 점검하여야 합니다.
3. 회사는 보안, 법령 준수, 권리침해 대응을 위하여 필요 시 특정 문서 또는 링크 접근을 일시 제한할 수 있습니다.

제7조 (AI 기능 운영 기준)

1. AI 기능은 참고용 보조 도구이며, 최종 의사결정을 대체하지 않습니다.
2. 회원은 민감정보, 불필요한 개인정보, 제3자의 비공개 기밀정보를 AI 기능 입력에 사용하지 않도록 주의하여야 합니다.
3. 회사는 서비스 품질과 안전성 확보를 위하여 AI 기능 사용 로그를 점검할 수 있습니다.
4. AI 기능 결과에 대한 업무 적용 여부와 책임은 회원 및 해당 조직에 있습니다.

제8조 (제재 기준)

회사는 위반의 정도, 반복성, 고의성, 보안 영향, 법령 위반 가능성 등을 고려하여 다음 조치를 할 수 있습니다.

보안 침해, 법령 위반, 중대한 서비스 위험 초래 시 사전 경고 없이 즉시 제한할 수 있습니다.

제9조 (이의제기 및 소명)

1. 회원은 제재 조치에 대하여 회사가 안내하는 채널을 통해 이의제기 또는 소명자료를 제출할 수 있습니다.
2. 회사는 합리적인 범위에서 소명자료를 검토하고 결과를 회신합니다.
3. 긴급성이 높거나 보안 이슈가 있는 경우 사후 검토 방식으로 대응할 수 있습니다.

제10조 (장애, 점검, 공지 및 지원)

1. 회사는 안정적 운영을 위해 정기점검 또는 임시점검을 수행할 수 있습니다.
2. 장애, 지연, 데이터 동기화 문제 등이 발생한 경우 서비스 내 공지, 이메일 등으로 안내합니다.
3. 고객지원 범위, 응답 시간, 우선순위는 플랜 또는 별도 지원정책에 따라 달라질 수 있습니다.

제11조 (정책의 변경)

1. 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 본 정책을 변경할 수 있습니다.
2. 중대한 영향을 미치는 변경은 시행 전 사전 공지합니다.
3. 변경된 정책 시행 이후 서비스를 계속 이용하는 경우 변경 내용에 동의한 것으로 봅니다.